Veelgestelde vragen

Nee, je kunt gewoon als gast bestellen. Je krijgt je bevestiging en alle updates per e-mail.

Je betaalt veilig met iDEAL, creditcard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Klarna of via een bankoverschrijving.

Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail via hallo@demaakschuur.nl met je bestelnummer. Zolang we nog niet aan je product zijn begonnen, kunnen we het meestal nog aanpassen.

Bij producten die je kunt personaliseren, vul je op de productpagina je naam, datum of tekst in voordat je het in je winkelmand legt. Op de foto’s zie je voorbeelden van hoe het eruit kan zien.

Heel graag! Vertel ons wat je in gedachten hebt via het contactformulier. We denken mee over het ontwerp, het materiaal en de mogelijkheden, en sturen je een voorstel.

Ja. We maken relatiegeschenken, personeelscadeaus en give-aways met jullie logo of naam, ook in kleine oplages. Kijk op de pagina Zakelijk & relatiegeschenken en vraag vrijblijvend een offerte aan.

Producten die we op voorraad hebben, zoals sieraden, versturen we binnen 1–2 werkdagen. Gepersonaliseerde producten en letters naar keuze maken we speciaal voor jou; die hebben een levertijd van 1–5 werkdagen. Op elke productpagina staat welke levertijd geldt.

Verzenden binnen Nederland kost € 6,95 per bestelling. Je ziet de verzendkosten altijd in je winkelmand, voordat je betaalt.

Op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland. Woon je in het buitenland? Neem contact op, dan kijken we wat er mogelijk is.

Bestel op tijd, dan komt het goed. Is het krap? Stuur ons even een berichtje, dan kijken we samen wat haalbaar is.

Producten die niet zijn gepersonaliseerd kun je binnen 14 dagen na ontvangst herroepen via Bestelling herroepen. Lees alle details in ons retour- en restitutiebeleid.

Nee. Producten die we speciaal met jouw naam, tekst of ontwerp hebben gemaakt, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Is er iets mis met je product? Neem dan contact met ons op, dan lossen we het samen op.

Vervelend! Stuur ons binnen een paar dagen een e-mail met je bestelnummer en een foto van de schade. We zoeken dan snel een oplossing.

Neem het af met een droge of licht vochtige doek en laat het niet lang in water staan. Houten producten horen niet in de vaatwasser.

Ja! De meeste producten ontwerpen en maken we zelf in onze werkplaats in Zaltbommel, met een combinatie van handwerk en technieken zoals lasergraveren. Daardoor is elk product net even anders. Een paar sieraden, zoals onze natuurstenen hangers met vlinder, zijn met de hand gemaakt door kleine makers en door ons met zorg uitgekozen. Ook die zijn dus handgemaakt, alleen niet in Zaltbommel. Bij het product staat altijd vermeld of het van ons of van een andere maker komt.

De foto’s op een witte achtergrond tonen het echte product. Daarnaast gebruiken we sfeerfoto’s om te laten zien hoe een product eruitziet in gebruik. Die zijn digitaal bewerkt, soms met behulp van AI. Formaat en kleur kunnen op een sfeerfoto daarom iets anders overkomen. Kijk voor de exacte afmetingen altijd bij de kenmerken in de productomschrijving.

Dat kan, maar alleen op afspraak. Stuur ons een berichtje, dan plannen we een moment.